El (nuevo) ADN del CEO (digital)

Hoy, las empresas se encuentran inmersas en un ecosistema hiperconectado, donde la capacidad de adaptación y la comunicación estratégica se han convertido en herramientas esenciales para competir y prosperar.

La conectividad global ha democratizado la información, redibujando las reglas de la comunicación corporativa y el liderazgo organizacional.

Según un informe de We Are Social y Hootsuite, a principios de 2023, 5,440 millones de personas utilizaban teléfonos móviles, lo que representa el 68% de la población mundial.

La transparencia, pilar fundamental

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Esta proliferación de dispositivos digitales ha incrementado la velocidad con la que se comparte información y ha establecido nuevas expectativas de transparencia por parte de los grupos de interés.

Este escenario marca el fin de los tradicionales guardianes de la información, dando paso a una era donde la transparencia se consolida como un pilar fundamental para construir confianza y lealtad entre colaboradores, clientes y consumidores.

Las empresas que no transiten hacia esta filosofía están condenadas a quedarse rezagadas frente a competidores más ágiles y con mayor rapidez y facilidad para adaptarse.

La evolución del CEO

Para destacarse en este entorno dinámico, el liderazgo contemporáneo exige que el CEO evolucione hacia un vocero digital estratégico. Este rol implica conectar con autenticidad y eficacia, adoptando un enfoque integral que combine visión estratégica, habilidades tecnológicas e inteligencia emocional.

Una de las competencias esenciales es el dominio de las tecnologías emergentes. Herramientas como la inteligencia artificial, el análisis del big data y la computación en la nube permiten a los líderes tomar decisiones informadas y alineadas con los objetivos organizacionales.

Por ejemplo, un CEO que comprende el potencial del análisis predictivo puede anticiparse a tendencias de mercado y desarrollar estrategias proactivas que posicionen a la empresa como líder en su industria.

Además, es imprescindible fomentar una cultura de innovación. Esto no solo incluye la experimentación continua, sino también el establecimiento de un entorno laboral donde el aprendizaje se valore como un activo estratégico. Los equipos liderados por un CEO con visión innovadora suelen ser más resilientes y están mejor equipados para enfrentar desafíos imprevistos.

Presencia online auténtica

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La imagen digital del CEO es un elemento crítico en la construcción de la reputación organizacional. Como principal embajador de la marca, su presencia online debe proyectar su autenticidad, alineándose con los valores corporativos y generando confianza en todas las audiencias.

Un perfil digital bien gestionado no solo refuerza la identidad corporativa, sino que también atrae talento, clientes y socios estratégicos.

Para maximizar el impacto de esta presencia digital, los líderes deben enfocarse en compartir contenido de valor, como reflexiones sobre tendencias de la industria, historias de éxito empresarial o iniciativas de responsabilidad social. Estas acciones consolidan la percepción de liderazgo y fortalecen la conexión emocional con los grupos de interés.

La evolución del CEO hacia un vocero digital no solo refuerza la identidad corporativa, sino que establece conexiones genuinas con los grupos de interés.

Este enfoque estratégico permite a las organizaciones responder proactivamente a los retos de un entorno empresarial en constante cambio, posicionándose como referentes en sus respectivas industrias.

Luis Rubio Sánchez

Profesional de la comunicación, especializado en la dirección y planificación de estrategias alineadas a los objetivos de negocio. Es director de Cuentas en Newlink Dominicana.