Conep: “La calidad es la base sobre la cual se construye el éxito de forma sostenible”

"La calidad es un principio fundamental en cada aspecto de nuestras vidas, ya sea que hablemos de productos o servicios y, sobre todo, es esencial para cualquier economía competitiva", dijo hoy Celso Juan Marranzini, presidente del Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep).

Agregó que, en el mundo empresarial, la calidad es la base sobre la cual se construye el éxito de forma sostenible.

Indicó que un producto o servicio de calidad no solo cumple con las expectativas del cliente, sino que se convierte en un factor diferenciador que genera lealtad, confianza y una reputación invaluable.

“He sido testigo de cómo la República Dominicana ha logrado avances significativos en la instauración de una cultura de calidad. Es importante destacar los avances que se han logrado desde la aprobación de la Política Nacional de Calidad 2021-2024, la cual ha garantizado seguridad, salud y bienestar a la población, y ha contribuido a elevar los estándares en nuestros productos y servicios”, expresó.

Agregó que, desde la puesta en marcha de esta política, se han aprobado más de 46 proyectos de normas, se elaboró por primera vez la guía de buenas prácticas en materia de reglamentación técnica y se firmó el pacto por el fomento de una cultura de la calidad.

“Estos son apenas algunos de los casos que demuestran que seguimos dando pasos que nos colocan a la par de las buenas prácticas internacionales", enfatizó Marranzini.

• El ejecutivo habló al ofrecer las palabras de apertura del Tercer Foro Nacional de la Calidad, en donde Julio Virgilio Brache, presidente de la Asociación de Industrias de la República Dominicana (AIRD), apuntó que la permanencia de una empresa a través del tiempo está íntimamente vinculada a su capacidad de adecuación competitiva en los mercados a los que dirige sus productos o servicios.

Desafío global

“Esta capacidad de adecuación está sujeta -entre otras condicionantes- al desafío global por la calidad. Esto es especialmente cierto cuando se trata de la economía dominicana: abierta, regida mayormente por la libre competencia. Una economía en que cada vez más las empresas han de producir y proveer bienes o servicios con estándares de calidad mundial”, indicó Brache.

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Brache dijo que los consumidores en el país y aquellos a los que llegan en otros mercados tienen en alta estima estos estándares. Incluso, en muchos casos, están dispuestos a pagar más con tal de que haya garantía de la calidad deseada.

• “Se trata, por lo tanto, no de una moda o de algo que circunstancialmente implementamos, sino de una cultura que se sustenta en la innovación continua, en la investigación, la ciencia, la tecnología, pero también en un entorno productivo en que las normas, las certificaciones, las acreditaciones, la vigilancia de mercado, la metrología, son claves; por lo cual también es clave, es fundamental, el papel del Sistema Dominicano para la Calidad (Sidocal), creado por la Ley 166-12”, indicó.

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Joel Santos, ministro de la Presidencia, apuntó que en un mundo interconectado la competitividad es el eje central de toda estrategia y no solamente se trata de tener un producto barato, sino que es un balance entre la calidad y el precio.

“Es la obligación del sector privado y del sector público, en su conjunto, asegurarse de que esa información fluya, que las personas puedan tomar decisiones inteligentes, pero que de esa manera nosotros podamos convertirnos o convertir nuestros productos en mejores con calidad, para poder competir en los mercados internacionales que cada vez más también están sujetos a una competencia feroz", dijo.

Joaquín Caraballo

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Graduado en comunicación social en la Universidad O&M. Cursó un Máster en Comercio Internacional en el Centro Europeo de Postgrado CEUPE, tiene varios diplomados en economía, aduanas, sector eléctrico, impuestos y periodismo de investigación.