Los cinco “lenguajes del amor” en la oficina

En 1992 el pastor Gary Chapman publicó “The Five Love Languages” (Los cinco lenguajes del amor), un exitoso libro de psicología en el que comparte su teoría sobre las distintas formas en las que una pareja expresa y siente amor.

Cómo expresar emociones y relacionarse con los demás es parte de la experiencia humana, siendo posible extrapolar las teorías del pastor en otros contextos como es el caso del ámbito laboral. 

En el caso del ambiente de una oficina es posible adaptar los “lenguajes” de Chapman para fortalecer las relaciones laborales, fomentar un espacio de trabajo positivo y mejorar la colaboración entre compañeros de trabajo.

Por supuesto, esto se debe de hacer de una manera respetuosa y teniendo en cuenta que las preferencias de cada individuo pueden variar.

De todas formas, saber cómo tus compañeros prefieren recibir reconocimiento y aprecio ayudará a mejorar la comunicación entre todos y el trabajo en equipo en general. 

Los “lenguajes” de Chapman adaptados al entorno laboral son los siguientes:

1. Palabras de afirmación

Para algunas personas escuchar palabras de elogio y apreciación son formas cruciales de expresar y recibir amor. Por eso, expresar verbalmente, y hasta por escrito, palabras de afirmación pueden tener un gran impacto positivo.

Elogiar el buen trabajo de un compañero, sus logros y hasta detalles de su personalidad, son típicos ejemplos de este tipo de lenguaje.

2. Tiempo de calidad

Este es un enfoque distinto, ya que se refiere a dedicarle tiempo de calidad a tus colegas, desde supervisores hasta colegas.

Lo importante es demostrar que valoras ese tiempo que pasas con ellos y esto lo puedes hacer reservando tiempo para escucharlos, programar reuniones uno a uno para discutir proyectos o ideas, actividades de formación de equipos y otras experiencias compartidas.

3. Obsequios tangibles

En algunos casos la mejor forma de expresar aprecio es a través de un regalo simbólico. Con este tipo de obsequio el valor monetario no es lo más importante, puede ser un simple detalle como una tarjeta de agradecimiento, una planta para el escritorio, o algo relacionado con los intereses de la persona.

Lo más importante en este caso es que el obsequio debe ser específico para cada individuo, no algo amplio y genérico.

4. Actos de servicio

Este tipo de gesto puede ser tan simple como ayudar a un compañero de trabajo con una asignación, ofrecer apoyo en un proyecto o asumir una responsabilidad adicional para aliviar su carga de trabajo.

En el caso de las personas que consideran que las acciones hablan más que las palabras, estos actos son expresiones significativas de aprecio.

5. Toque físico (apropiado y aceptado) 

Sí, el lenguaje principal de aprecio para algunas personas es el toque físico, pero no se puede olvidar que, en un entorno laboral, este tipo de contacto puede ser inapropiado.

Por eso es importante adaptar estos gestos para que sean más apropiados al ámbito laboral, sin olvidar que cada persona tiene derecho a establecer sus propios límites y determinar si quiere que la toquen en el lugar de trabajo.

Ejemplos aceptables de este tipo de “lenguaje” incluyen:

• Un apretón de manos firme.
• Un choque de puños.
• Un toque ligero en el hombro para mostrar apoyo.