RD registró la segunda tasa más alta de fraude digital sospechoso entre 19 países

De 19 países analizados, República Dominicana registró la segunda tasa más alta de fraude digital sospechoso durante el primer semestre de este 2024, con un 32 %. Un análisis de la empresa TransUnion identificó que tres de cada diez de los consumidores del país dijo haber sido objeto de intentos de estafa tecnológica.

El 10.4 % de todos los intentos de transacciones digitales realizadas por consumidores en República Dominicana durante el primer semestre de 2024 fueron clasificadas como sospechosas de fraude digital, indica el análisis de TransUnion. "Esta cifra representa una leve disminución en comparación con el primer semestre de 2023, cuando se registró una tasa de fraude digital sospechoso del 11.9 % en el país", dice.

Los hallazgos forman parte de la más reciente actualización del Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion, que investiga las tendencias de fraude durante el primer semestre de presente año (del 1 de enero al 30 de junio).

El documento destaca que ciertos sectores fueron especialmente vulnerables a estos ataques, resaltando que el fraude digital afectó a diversas industrias en el país.

De acuerdo con el informe, las vías de intentos más frecuente fueron:

• Correo electrónico

• Estrategias de contacto en línea

• Llamadas telefónicas

• Mensajes de texto

Industrias con la tasa más alta de intentos de fraude digital sospechoso

Según datos de TransUnion TruValidateTM, las comunidades (sitios de citas, foros en línea, etc.) registraron la tasa más alta de fraude digital sospechoso en intentos de transacciones realizadas por consumidores en el país durante el primer semestre de 2024 con un 16.1 %. Luego estuvieron el comercio minorista y los videojuegos con un 10.9 % y un 8.7 %, respectivamente.

A nivel global, los clientes de comunidades de TransUnion reportaron la suplantación de identidad en los perfiles -cuando un usuario publica información inexacta en su perfil y/o utiliza fotos de perfil falsas- como el tipo fraude digital más frecuente de observado en el primer semestre de 2024.

El sector de comunidades presentó la tasa más alta de fraude digital sospechoso en siete de los 19 países y regiones para los que TransUnion proporcionó desgloses en el primer semestre de 2024.

Industrias con mayor aumento en la tasa de intentos de fraude digital sospechoso

Los intentos de transacciones digitales dirigidos a las agencias gubernamentales, realizados por consumidores en República Dominicana, experimentaron el mayor aumento en la tasa de fraude digital sospechoso entre los sectores analizados, con un incremento del 221 % del primer semestre de 2023 al primer semestre de 2024. Esto fue seguido por logística (74 %) y videojuegos (50 %).

El fraude digital puede ocurrir en diferentes etapas del proceso de transacción de un cliente. Más de dos tercios de los líderes empresariales encuestados indicaron que al menos el 25 % de las aperturas de nuevas cuentas de sus organizaciones fueron realizadas en línea, con más de un tercio, afirmando que este porcentaje era del 51 % o más.

Según datos de TransUnion, el 17.3 % de los intentos de apertura de cuentas digitales realizados por consumidores en el país fueron considerados intentos de fraude digital sospechoso en el primer semestre de 2024, y el 13.3% de los inicios de sesión de cuentas fueron clasificados como fraude digital sospechoso durante ese mismo período.

TransUnion también determinó que el fraude de identidad sintética, que esel uso de información de identificación personal para crear una persona o entidad para cometer un acto deshonesto con el fin de obtener beneficios personales o financieros, fue el tipo de fraude digital de más rápido crecimiento en volumen reportado por sus clientes, con un aumento del 153 % al comparar los resultados del 2023 con el 2024 a nivel global.

El fraude en transferencias electrónicas de fondos, también conocidas como pagos ACH/débito, experimentó el mayor crecimiento en volumen año tras año a nivel mundial, con un incremento del 113 % del primer semestre de 2023 al primer semestre de 2024. Sin embargo, el abuso de promociones fue el tipo de fraude digital más común a nivel global en el primer semestre de 2024, representando el 3.6 % de todo el fraude digital reportado a TransUnion por sus clientes.

“La situación de las estafas avanza cada vez más en el país y es esencial que hoy las organizaciones cuenten con programas de prevención de fraude que permitan mitigar los riesgos, y los cuales contemplen tecnologías especializadas, como lo son la verificación de identidad, la inteligencia de IP, la reputación de dispositivos y la detección de identidad sintética”, afirmó Danilda Almanzar, Country Manager de TransUnion en República Dominicana.