La mayor "plaga" afecta a los bienes raíces

SANTO DOMINGO. La directora ejecutiva de Pro Consumidor, Altagracia Paulino, consideró que la mayor "plaga" que se produce en la violación de los derechos de los consumidores ocurre en el sector de Bienes Raíces, por lo que aboga por que el Tribunal Constitucional "se case con la gloria" revisando la Ley 483-63 sobre Ventas Condicionales de Muebles.

La funcionaria afirmó que, contrario a lo que la gente presume, Pro Consumidor defiende no solo a los más pobres, sino a las personas de todas las clases sociales como, por ejemplo, los que compran viviendas de RD$5 millones, RD$3 millones y RD$2 millones.

Afirmó que las prácticas más comunes de engaño ocurren en la venta de inmuebles y que a la institución que representa constantemente acuden personas a las que les vendieron viviendas con pisos de cerámica, puertas en madera preciosa, les ofrecen parqueos o cierta cantidad de metros cuadrados y no les cumplen. También acuden por vicios de construcción,

"El Tribunal Constitucional se casaría con la gloria si revisara la Ley 483 que se aprobó en el 1963, hace 50 años".

Sostuvo que, además, reciben casos por incumplimiento de contratos, muchos relacionados con viviendas, por la venta de electrodomésticos y por el incumplimiento de sus garantías.

Citó casos en los que Pro Consumidor ha intervenido como con casas embargadas por deudas de tan solo RD$50 mil, aunque una casa no tiene ese valor. "La gente está muy desprotegida. Hay un sector financiero informal que no tiene hiel, y a eso hay que buscarle la vuelta", dijo.

Educar consumidores inteligentes

Para que exista en el país una sociedad con consumidores inteligentes se requiere educar desde los planteles escolares a la ciudadanía para que se empodere y exija sus derechos.

Así lo entiende Altagracia Paulino, directora ejecutiva de Pro Consumidor, quien afirmó que en la República Dominicana es necesario invertir en la educación del consumidor.

Manifestó que la sociedad de la información "conduce a que haya un consumidor informado".

Abogó por que todos los ciudadanos estudien las leyes que les pueden impactar como, por ejemplo, la Constitución o Ley de Leyes, las de salud, seguridad social, la del consumidor, entre otras.

"Un ciudadano capaz de defenderse a sí mismo es su propio abogado, todo ese tipo de cosas yo las veo tan interesantes como para que sean introducidas en el curriculum como eje transversal en la educación, el país cambiaría", afirmó. Lamentó que, pese a los esfuerzos que ha hecho con varios ministros de Educación, no ha podido lograr que se incluyan esos temas en el sistema educativo dominicano. Citó a Europa, Estados Unidos, Chile y Brasil como los países con mayor experiencia en esa temática.