Opret aplicará protocolo a colaborador involucrado en trifulca en el metro
Un pasajero fue golpeado por un empleado
La entidad dice que el usuario violó normas internas y mordió a un agente
Adalberto de la Rosa
La Oficina para el Reordenamiento del Transporte (Opret) aplicará medidas disciplinarias contra el empleado que escenificó una trifulca ayer con un usuario en la estación Juan Pablo Duarte de la línea 1 del Metro de Santo Domingo.
En un comunicado publicado por la entidad se informa que el colaborador, que no fue identificado, no observó el protocolo establecido en ese tipo de casos, y lo que procede es aplicarle una medida disciplinaria.
Un video muestra a agentes y empleados de la Opret sujetando a un hombre, uno de los cuales lo golpea violentamente en varias ocasiones. El hecho provocó un desorden y la alarma de usuarios presentes.
Enfrentamiento en el metro entre un ciudadano y el personal de seguridad
Explicación de la Opret
En un comunicado, la Opret indica que durante las horas pico, se implementan medidas para regular el acceso a los andenes y garantizar la seguridad de los pasajeros. Dijo que en este contexto, un usuario desacató las indicaciones del personal operativo, empujó a un colaborador y descendió corriendo por las escaleras sin esperar su turno.
"Reafirmamos que cualquier actuación de nuestros colaboradores que no se ajuste a los protocolos institucionales será debidamente sancionada. En este sentido, se tomarán las medidas disciplinarias correspondientes respecto al empleado que, dejándose llevar por la ira, incumplió el protocolo establecido para estos casos".
El protocolo
El incidente, considerado aislado por la Opret, se hizo viral. Se observa el forcejeo entre el usuario y los colaboradores de la entidad de transporte. El usuario fue entregado a la Policía Nacional "como lo establece el protocolo" en casos de alteración del orden en el sistema de transporte.
Adalberto de la RosaLicenciado en Comunicación Social por la Universidad Dominicana O&M. Ha ejercido el periodismo desde 1988 en radio, televisión y periódicos.
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