Como evitar la suplantación de identidad en WhatsApp y Telegram

Si eres de las personas que en algún momento ha recibido mensajes e a través de WhatsApp o Telegram por alguien haciéndose pasar por uno de sus contactos pidiéndole una transferencia bancaria, ¡ten cuidado! Esto podría tratarse de una estafa en la que los ciberdelincuentes suplantan la identidad de la persona mediante la clonación de la línea telefónica.

Se recomienda que, aunque el nombre y el número de teléfono coinciden con el de su contacto, no cumplir con su solicitud hasta confirmar que no se trata de una estafa y que el remitente sea verdaderamente su contacto porque podría tratarse de un delincuente que logró clonar su línea telefónica para suplantar a esta persona y cometer delitos como: extorsión, robo de identidad, amenazas e intimidación y robo de datos personales.

¿Cómo operan los ciberdelincuentes?

De acuerdo con la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología en Perú, luego de obtener el número de celular de una persona, los delincuentes lo registran en un nuevo dispositivo móvil y solicitan al sistema de aplicación que se los proporcione con el código de verificación a través de una llamada.

Sin embargo, debido a que los ciberdelincuentes suelen operar de noche, el titular de la cuenta no sabe de la llamada, por lo que no recibe respuesta; el soporte luego dejará un mensaje de correo de voz con el código de verificación requerido para activar la cuenta.

Luego, desde otro teléfono móvil, el ciberdelincuente llamará al buzón de voz de la víctima, robará el código de verificación, lo guardará y, si la víctima no tiene la configuración adecuada o tiene una contraseña débil y fácil, los ciberdelincuentes podrán infiltrarse para obtener acceso a la cuenta de WhatsApp.

¿Qué puede hacer la víctima?

Las aplicaciones de mensajería instantánea móvil como WhatsApp y Telegram tienen protocolos a seguir para todos los usuarios que han sido víctimas de este tipo de estafa:

WhatsApp

La empresa sugiere que los usuarios que sean víctimas de este delito envíen un correo electrónico a support@whatsapp.com, incluyendo el número de teléfono completo, incluidos los códigos de país y área, junto con una descripción sobre lo sucedido.

Luego, dentro de las 48 horas, el equipo de soporte de WhatsApp se comunicará con el usuario.

Telegram

Recomienda que quienes hayan sido víctimas de estafadores haciéndose pasar por ellos, se comuniquen con la cuenta verificada @NoToScam (Antiestafa), donde el equipo de soporte guiará al usuario a seguir.

Otras opciones

Además de los protocolos implementados por la aplicación, los usuarios deben protegerse contra los estafadores: notificando a la Policía Cibernética de su país y a todos sus contactos de lo sucedido.

No compartir PIN de verificación ni contraseñas, habilitar la verificación en dos pasos en las aplicaciones, configurar su imagen de perfil como “Visible solo para los contactos” y habilitar la autenticación del mecanismo de verificación disponible en la aplicación.